邵逸夫医院网上挂号预约挂号
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预约患者须知
 
在我院预约就诊的患者需了解以下信息,便于顺利就诊: 
 
一、实名预约:一个人的身份证对应一个病历号并终生使用,患者丢失病历号到门诊病案室查找补回。
 
二、预约范围:专科门诊和普通门诊(部分开展预约)、专家门诊和特需门诊(全额预约)
 
三、专家号源:每位专家上午20个号,下午15个号,专家每天均有适量加号,复诊的患者可到具体的护士站联系。
 
四、初诊手续:初诊患者请携带身份证到大厅挂号窗口挂号或到导医台填表挂号。
 
五、复诊手续:已经预约的患者,请按约定的时间到达指定的护士站直接取号看病,无须到挂号大厅排队挂号。
 
六、分时预约:患者要按约定的时间段来门诊看病、节约时间、有序看病、避免人为拥挤状况。
 
七、诚信记录:我院对失约或迟到的患者有诚信记录,失约或迟到三次将取消预约资格。
八、停诊通知:因医生外出停诊我院将发短消息通知,可能更换相同资质的医生为您接诊。
 
九、取消预约:患者因故要取消预约请提前一天发短信取消,其它业务不接受。
 
 
窗口挂号
 
1. 患者可通过我院第31号窗口办理门诊预约。
 
2. 预约登记采取实名制,须主动出示患者本人身份证,未颁发身份证的患者须出示户口簿,否则不予办理。
 
3. 预约窗口可提前3个工作日预约门诊号源(周六及节假日门诊暂不参与预约),每日15:00终止次日门诊预约,但15:00后仍可预约其余日期号源。
 
4. 预约成功后,患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机缴费,领取预约号。取号时间:上午7:00--9:30,下午12:00--14:30。如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一工作日15:00前至预约窗口进行取消。
 
5. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后一年内将无法享受预约挂号服务。
 
6. 如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号源做出调整,尽可能保证调换同专业医师,但因此可能造成医师级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。
 
 
浙江挂号网站
 
1.浙江在线预约诊疗平台、官网预约挂号
 
2. 省级医院:提前7天的下午3点放号;市级医院:提前7天的下午2点放号。
 
3.同一客户同一就诊日在同一医院同一科室只能预约1次。
 
4.同一客户同一就诊日预约不可超过2次(不同医院或同一医院不同科室均只有二次)。
 
5.同一客户7天内预约不可超过3次(以第一次预约的时间开始计算,不同医院或同一医院不同科室均只有三次)。
 
6. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约后三个月内将无法享受预约挂号服务。
 
7. 医师可能由于医院工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以微信形式告知,请您注意查收;如果来不及取消预约,我们将会调换同级别医师为您接诊。
 
 
支付宝:
 
1. 患者通过手机支付宝APP搜索或扫描二维码关注服务窗"邵逸夫医院"。
 
2. 预付费订单,用户下订单后需要在30分钟内完成支付,超时未支付的订单系统则自动取消。
 
3.后付费订单,成功下订单后需在预约就诊当天,在预约时间前提前30分钟到医院指定窗口或院内自助终端缴费取号。
 
4. 预约成功后,患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机缴费,领取预约号。取号时间:上午7:00--9:30,下午12:00--14:30。如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一工作日15:00前至预约窗口进行取消。
 
5. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后一年内将无法享受预约挂号服务。
 
6. 如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号源做出调整,尽可能保证调换同专业医师,但因此可能造成医师级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。
 
 
医快付
 
1. 患者通过手机下载”医快付“APP。
 
2.预约成功后,患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机缴费,领取预约号。取号时间:上午7:00-9:30,下午12:00-14:30,逾时未取视为自动放弃,不予保留。如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一工作日12:00前取消预约。
 
3. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约后三个月内将无法享受预约挂号服务。
 
4. 医师可能由于医院工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以微信形式告知,请您注意查收;如果来不及取消预约,我们将会调换同级别医师为您接诊。
 
 
纳里健康
 
1. 患者通过手机下载”纳里健康“APP。
 
2.预约成功后,患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机缴费,领取预约号。取号时间:上午7:00-9:30,下午12:00-14:30,逾时未取视为自动放弃,不予保留。如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一工作日12:00前取消预约。
 
3. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约后三个月内将无法享受预约挂号服务。
 
4. 医师可能由于医院工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以微信形式告知,请您注意查收;如果来不及取消预约,我们将会调换同级别医师为您接诊。
 
 
微信:
 
1. 患者通过手机微信平台搜索或扫描二维码关注公众号"浙大邵逸夫医院”。
 
2. 微信可办理5个工作日内的门诊号源预约,每日12:00停止下一个工作日的门诊预约。
 
3. 预约成功后,微信已开通在线支付。取号时间:上午7:00-9:30,下午12:00-14:30,逾时未取视为自动放弃,不予保留。如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一工作日12:00前取消预约。
 
4. 如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约后三个月内将无法享受预约挂号服务。
 
5. 医师可能由于医院工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以微信形式告知,请您注意查收;如果来不及取消预约,我们将会调换同级别医师为您接诊。
 
 
医院电话预约
 
1、通过拨打电话进行7天内的门诊号源预约,每日17:00停止后一天的门诊预约。
 
2、电话人工服务时间周一至周五8:00-17:00,节假日除外。电话自动服务时间全天24小时(服务对象:仅限复诊患者),产科预约必须通过人工服务。
 
3、预约成功后,患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机或挂号窗口缴费,领取预约号。
 
4、取号时间:请按照预约短信提醒的取号时间取号,逾时未取视为自动放弃,不予保留。早上就诊取号截止时间为11:30,下午为16:30。
 
5、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一天17:00前拨打电话取消预约。
 
6、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一天24:00前取消预约,否则作为爽约处理。爽约三次后三个月内将无法享受预约挂号服务。
 
7、如果医生由于工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以短信形式告知,请您注意查收。所导致的不便敬请谅解。
 
 
预约挂号诚信制度
 
一、诚信记录内容
 
1、违约:为避免浪费号源,对预约成功的患者,不能按时前来就诊,需在诊日的前一天打电话取消预约号。对已完成预约的患者,计算机有诚信记录:如失约三次将暂停预约资格三个月,三个月后计算机自动恢复预约。
 
2、迟到: 对已经预约来院看病迟到的患者,在当前患者结束后,再延后3   个号子。计算机有迟到记录标记。
 
二、提前解除违约方式:
 
违约者要求在三个月内再次开通专家门诊预约资格的,请到门诊办公室,申请填写《再次开通专家门诊预约资格申请单》,办理后给予解除失约记录。
 
 
医保患者入院须知
 
感谢您对邵逸夫医院的信任,来我院住院请注意下列事项:   
一、入院准备中心安排床位:(包括双休日和节假日,春节期间除外)
 
1、需住院治疗的医保病人凭医生开出的住院证,先到床位协调处联系安排床位。床位协调处根据病人的病情和手术预约时间协调安排病房床位。病人可根据自己的经济能力选择当天不同价格的床位。超过医保支付范围的床位费病人自理。
 
2、若当天病房床位已满或床位价格不符合病人要求的,可留下联系电话号码,如有床位即可通知病人。
 
3、在办理入院手续之前请准备好医保病人的:
 
①、身份证
 
②、医保证历本
 
③、住院预交款(金额根据床位协调处的通知准备)
 
④、医保卡
 
二、住院部办理入院手续:
 
等入院准备中心安排好病人的病房床位后即可办理入院手续,请出示医保病人身份证、医保证历本、医保卡,交纳住院预交款。
 
三、住院期间:
 
1、医生根据病人病情按医保规定检查、治疗、用药。
 
列入医保支付范围需审批的检查、治疗、手术等项目、医用材料及药品,由经治医生填写医保审批单交病人或家属随带医保病历本和医保卡,到医院医保办公室审核盖章。(外地医保委托我院审批)然后到病人所属的医保中心办理报销。
 
2、病房病人需用自费药品或超医保限制使用范围的药品,需征得病人或家属同意后使用。
 
3、手术病人,抢救病人需用自费药品或超医保限制使用范围的药品,无法等待病人家属同意,由医生确定即用。
 
4、不列入医保支付范围的检查、治疗、手术项目和医用材料需病人自费。
 
5、住院费用查询,可手机关注浙大邵逸夫医院微信公众号查询费用或凭病人病历号和预交款收据上的密码到住院部大厅电脑触摸屏查询。
 
四、出院结帐:
 
1、凭病房护士站开出的出院通知单,随带住院预交款收据,医保证历本,医保卡到住院部办理出院结帐手续。医保病人类别不同按医保相应政策规定结算医药费。
 
2、有出院带药的病人,凭住院结算收据和出院小结带药医嘱到病区药房取药
 
3、出院时请查看:
 
(1)浙江省医疗住院收费票据 
 
(2)医保住院结算单
 
(3)出院病人费用明细汇总清单一览表
 
(4)出院小结  (所属楼层盖章有效)
 
(4)必要时:医疗诊断证明书(到门诊办公室盖医疗证明专用章有效。)
 
五、省、市医保病人下列八种病种确诊后,出院时到医院医保办公室领取规定病种门诊治疗建议书,由经治医生填写,到医院医保办公室审核盖章。然后病人或家属随带医保证历本、身份证、出院小结、检查化验资料,病人照片,医疗诊断证明书到省、市医保中心办理医保《规定病种》门诊专用病历。
 
(1)各类恶性肿瘤 
    
(2)系统性红斑狼疮
 
(3)血友病   
   
(4)再生障碍性贫血
 
(5)慢性肾功能衰竭透析治疗 
 
(6)列入诊疗项目的器官移植后抗排异
 
(7)精神分裂症、
 
(8)情感性精神病。
 
六、发现用他人的基本医疗保险证(卡)冒名就诊的或参保人员将本人的基本医疗保险证(卡)转借他人使用等违反医保有关规定的行为的,医院将上报有关部门处理。
 
谢谢您的合作!祝您早日康复!
 
 
社区转诊
 
1. 患者社区就诊后,根据病情需要社区医生通过纳里医生APP可进行转诊预约、远程会诊,医技检查预约。预约成功后会有预约成功回单。
 
2. 患者须于就诊当日携带身份证原件至门诊自助服务机缴费,领取预约号。
 
3. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须在就诊前一个工作日17:00前拨打电话取消预约或通过社区医生取消。
 
4. 如果医生由于工作调整临时停诊,系统将自动取消预约,并以短信形式告知,请您注意查收。所导致的不便敬请谅解。
 
 
国际指南
 
邵逸夫医院国际医疗中心-IHC总体介绍:
 
依托邵逸夫医院20余年建立起来卓越的医疗品质、雄厚的技术支持以及独特的国际服务优势,邵逸夫医院国际医疗中心-IHC是浙江省首家拥有独立空间、可提供高端国际医疗服务的医疗中心。IHC拥有省内最先进的医疗技术和设备,环境雅致,就诊流程便捷高效,国际门诊部提倡全方位医护关爱,医护团队拥有丰富的诊疗经验,尊重各国文化,用心呵护病人的需求,专业团队规范处理国际保险业务,一切让外籍病人在就诊过程中倍感安全和舒心。
 
从2009年4月开张至今,经过数年的成功运行,已为来自全世界168个不同国家和地区的国际高端病人提供了高水准的国际医疗服务,在国内高端国际服务业界以及省内外外籍人士的心目中享有极高的声誉。已成为众多境内外国际知名保险机构在浙江的首选医疗合作伙伴,同时也是外籍病人及国内高端精英人士在浙江就诊的首选医疗目的地。
 
服务优势:
 
1) 运作模式:该中心以国际标准化全科医学为基础,34个专科全方位支持的运作模式。
 
2) 语言优势:二十年来邵逸夫医院已经在院内构建起浓厚的国际化氛围,员工的普遍英语水准都高于国内其他公立医院。我院国际医疗中心的医护团队:提供中英文双语医疗服务。如客户有特殊语言要求,院内有一支语言志愿者服务团队,需要时可提供日语、韩语、德语和法语服务。提供中英文医疗文书;
 
3) 专业的国际医疗团队:通过医院与美国密西根州立大学医学院的合作项目,经过3年的规范化培训,已经为国际医疗中心培养出了一大批专业的高素质医生团队(全科支持IHC精英团队6名,专科支持IHC精英团队150人)。为国内外的病人提供健康管理、疾病诊治等一系列高端医疗服务。其中根据外籍病人就诊的习惯,邵医全科一直承担着IHC医疗团队的重要工作。2016年,邵医全科成功获得英国皇家全科学院(RCGP)的国际认证,成为中国首家获此认证的医院,也是RCGP首次推向全球的认证项目。双方将持续推进合作力度和广度,让病人至始至终享受最具国际水准的高质医疗服务。 
 
4) 个性化、一对一VIP优质护理:采用电话和邮件预约,看病全程陪同、解释与引导,专人随访及联系;
 
5) 诊疗预约、就诊流程设计高效,一站式付费系统让病人享受便捷医疗服务;
 
6) 对接国际保险:作为国内签约国际保险公司最多的公立医院之一,无缝对接国际保险公司,有专门团队运作,让外籍病人在国内就诊时倍感便捷。
 
 
产科门诊须知
 
欢迎您!为了您和宝宝的安全,请定期来我院产科检查。
 
1.  所有来我院分娩或产前检查的孕妇(包括产科门诊首诊检查)均须提前一周预约,预约时间:周一-周五08-17点
 
2. 产科门诊就诊程序:
 
提前一周电话预约 → 就诊当日挂号收费处/自助机取号 →产科护士站测体重、血压→等待叫号。(首次产检先到12号窗口核对信息再取号)
 
3. 检查时间:孕 28 周前 4 周 1 次,28-36 周 2 周 1 次,36 周以上 1 周 1 次。有高危因素的孕妇务必遵医嘱增加检查次数,每次就诊需提前一周预约。
 
4. 转入本院产检的孕妇,需接受孕期教育,课程时间与专科护士预约。
 
5. 孕期应每天做好体重、胎心、胎动等自我监护,如有胎动异常、见红、腹痛、阴道流液等不适症状,请及时来院检查。胎动监测方法:孕妇可以从孕中晚期开始,直至临产,每日早,中,晚三次,卧床计数胎动,每次一小时,相加乘以 4 即为 12 小时胎动,若胎动≥30次/12 小时或胎动≥3-5 次/小时为正常胎动;若连续 2 日胎动≤3 次/小时,则为异常,胎动过多或过少应及时去医院检查。
 
6. 因艾滋病预防和控制的需要,孕产妇术前需进行艾滋病检测。特此告知,并征得您的同意,必要时将对您进行艾滋病监测。
 
7、住院时请携带生育服务证、身份证、孕期保健册、住院押金、新生儿疾病筛查免费卡等办理入院手续。并请随带生活用品:脸盆(产妇与宝宝用)、洗漱用品、拖鞋、换洗用内衣裤、睡衣两套、柔软的抽纸、产妇专用卫生巾、水杯、吸管、巧克力、小点心、婴儿衣物、包被、婴儿洗澡用浴巾。
 
8. 领出生证须知:
 
a)“出生医学证明”为法律文书,必须由新生儿父母亲自办理并签字取证。
 
b)办理“出生医学证明”时需提供新生儿姓名、新生儿父母双方身份证原件和复印件、
申领表。
 
c)“出生医学证明”尽可能在出院前办理,因各种原因未能办理者,请务必在一个月内凭有效身份证明,于每周一和周四下午 13:30—16:00 至 7 楼西区(产科住院部)出生医学证明办理室办理。
 
d)出生超过一个月办理者需提供书面证明,超过一年办理者需提供具有法律效力的亲子鉴定。
 
9. 在本院产前检查的孕妇原则上安排本院分娩,遇上特殊情况或床位已住满时请自行选择去其他医院分娩。
 
 
优先服务
 
对象:大于70岁以上的老年人,残疾人,现役军人,持红卡的离休干部
 
1、实名制:首诊患者第一次来院时在挂号处直接刷患者身份证卡或到总咨询服务台填写门诊病人首页,计算机自动编号。
 
2、现场预约:   该类患者需持本人双证:有效证件(如身份证)和老年卡、残疾证、现役军人证、红卡前往门诊挂号大厅导医台预约登记,核对无误给予预约安排。复诊患者请出示病历号。子女代替患者预约者,请携带患者本人双证并在预约窗口出示。
 
3、专窗挂号:   预约成功后就诊当日按告知的时间,庆春院区初诊患者在门诊大厅9号窗口挂号收费,下沙院区患者请到门诊一站式服务6号窗口挂号收费,复诊可在各护士站虚拟挂号,先就诊、后付挂号费。已自行电话预约,网络预约的也可凭证在9号(庆春院区)或6号(下沙院区)窗口操作。就诊日凭有效双证。
 
4、门诊就诊:   根据患者的挂号序号或实际病情,护士给予酌情提前安排就诊一般提早5个号子。